Szlifowanie maszynowe wymaga dużej precyzji i doboru odpowiedniego do powierzchni materiału ściernego. By uzyskać jak najlepsze efekty procesu, Norton poleca używanie krążków szlifierskich z podkładem Soft-Touch, szczególnie podczas pracy krążkami o wyższej granulacji. Praca krążkami z podkładem Soft-Touch jest szybsza i pozwala na lepsze wykończenie powierzchni.

Krążki z podkładem Soft-Touch, np. Multi-Air Plus czy Norton Pro Plus, posiadają miękki podkład z pianki, który zapewnia wysoką wydajność i niezwykle długi czas eksploatacji narzędzia. Warstwa piankowa absorbuje różnice krzywizn powierzchni podczas szlifowania, dzięki czemu nie zdziera warstwy lakieru, utrzymuje znakomite tempo pracy i gwarantuje doskonałą jakość wykończenia. Krążki z podkładem Soft-Touch doskonale nadają się do szlifowania konturów.

Stabilniejsza praca krążka z podkładem Soft-Touch pozwala uniknąć tzw. przecięć czy przetarć na krawędziach. Ponadto technologia ta umożliwia uzyskanie równomiernego wykończenia, co jest szczególnie ważne przy matowaniu podkładu pod trudne lakiery metaliczne.

Używanie krążków z podkładem gąbkowym Soft-Touch nie wyklucza wykorzystywania standardowych materiałów ściernych. Norton zaleca jednak posługiwanie się nimi do tzw. szlifowania zgrubnego: oczyszczania elementów ze starych powłok, szlifowania zgrubnego i wykańczającego szpachlówki, czy wstępnego szlifowania podkładu.